产品质量监督检验专业产品质量监督检验专业：确保产品质量保障消费者权益

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本文目录

1. 苏宁负责内部监督的是哪个部门，电话？
2. 消费者协会投诉有用吗？
3. 消费者协会是一个什么性质的组织？
4. 消费者协会是什么性质的组织,有执法权没？

苏宁负责内部监督的是哪个部门，电话？

苏宁属于企业，不存在上级监管部门。

消费者与经营者发生生活消费权益争议的，可以向经营者所在地的工商行政管理部门投诉，电话12315。

依据工商行政管理部门处理消费者投诉办法，消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。

消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

消费者协会投诉有用吗？

是有用的

消费者协会主要是舆论监督的作用。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益，可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利，所以只能协商解决。

消费者协会是一个什么性质的组织？

　一、定义 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，是社会团体组织，是单位法人，非自然人法人，是由政府有关部门发起，经国务院或地方各级人民政府批准依法成立的社会团体，依据法律赋予的七项职能，专门从事消费者权益保护工作的公益性组织。

二、基本特征 消费者协会是依法成立的，对商品和服务进行社会监督，宗旨是保护消费者的合法权益，法定性质是属于社会团体组织。三、特殊性 1、依据法律赋予的职能，在法律赋予权力的基础上开展工作； 2、由政府部门发起，经国务院和地方各级人民政府批准成立； 3、消费者协会没有会员，保护的是中华人民共和国境内消费的所有人士的合法权益； 4、实行单位理事制，理事代表的是单位而不是个人。四、任务 消费者协会的任务有两项，一是对商品和服务进行社会监督，二是保护消费者权益。

消费者协会是什么性质的组织,有执法权没？

消费者协会与其他消费者组织是依法成立的对商品与服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体.

其职能是：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；

（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。